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老牛的工作方法

一二三四思考法则

一个重点,第二视角,三维叠加,四级演生。

即:抓重点,换视角,借鉴叠加,形成体系。

面对复杂的事或者局面,我们常常同时看到许多信息和意见,却不知道先想什么、先干什么,如何解决。老牛的一二三四思考法则提供一条可以反复使用的路径:先确定当前最值得关注的事,再换一个视角理解它,然后借鉴、组合可用的办法,并在长期实践中固化有价值的方法,形成自己的思考体系。

四步,一眼看懂

一个重点

思考的时候,先抓住当前最重要的事。

这里的“一个”,强调的是聚焦。重点取决于当下的目标、事实和条件;进入下一个阶段,重点也可能改变。这个“一”,可以是“本质”、“核心”,也可以是“要点”。

例如,一家店生意不好,可能涉及产品、价格、位置、服务和传播。先分清眼下主要是“来的人少”,还是“来了却不买”,才能确定下一步优先研究什么。

可以问自己:这件事,当前最影响结果的是什么?

第二视角

确定重点后,换一个视角,再看一次。

我们最先看到的,通常只是自己所在位置看到的样子。第二视角,是有意识地暂时离开这个位置,从另一个人、另一段时间、另一个场景或另一种条件出发,看看原先遗漏了什么。

这个视角可以来自客户、员工、合作方,也可以来自未来的自己或旁观者。甚至,从对立面看,也是第二视角的一种方式。换过一次之后,如果仍有必要,还可以继续换第三个、第四个视角;“二”提醒我们,至少别停留在第一个视角。

例如,老板觉得“员工能力不行”,从员工的视角看,可能是任务要求不清;从客户的视角看,可能是交付结果确实不达标;从岗位的视角看,也可能是这个人的长处与岗位不匹配。换视角不是急着替谁辩护,而是让判断建立在更完整的事实上。

可以问自己:如果站到另一个位置,这件事会是什么样?我漏看了什么?

三维叠加

看清重点、打开视角之后,去寻找可以借鉴的办法。

别人是否遇到过类似的事?其他行业、过去的经验、日常生活,甚至自然界的运作方式,能否给我们启发?这里的“三”强调多来源的借鉴与组合,并不要求机械地凑足三种方法。

借鉴不是照搬。先弄清一种做法为什么有效,再判断它需要哪些条件,最后围绕当前重点,把适用的部分组合起来。

例如,零售叠加网络,就是淘宝;批发叠加网络,就是阿里巴巴。Transformer 借鉴人脑的注意力机制,AI 是人类沉淀的知识、强大算力、概率联想三者的叠加。再例如,要让新员工尽快独立上手,可以借鉴师徒带教的示范、体育训练的分解练习,再配合岗位检查清单和阶段反馈,形成自己的训练安排。

可以问自己:谁已经有可用的办法?哪些部分适合我,怎样组合才有效?组合的连接件是什么?

四级演生

前三步反复用于真实事情,经验便有机会逐渐形成体系。

起初,我们需要提醒自己抓重点、换视角、找借鉴。用得多了,就会逐渐知道:不同情况下该关注什么,何时需要换到谁的视角,哪些经验能够迁移,哪些办法必须调整。

“四级演生”不是做完前三步就自动出现的结果。它来自持续运用,也来自实际结果的反馈:有效的经验留下来,失效的判断及时修正。久而久之,分散的知识、常识和经历相互贯通,形成属于自己的思考能力。

怎样使用

遇到具体事情时,先问“眼下最重要的是什么”;再问“换个视角,我会看到什么”;接着寻找可借鉴的做法,组合出办法并付诸实践。实践中发现新事实,就回头调整重点、视角和方法。

一个重点,让思考有方向;第二视角,让认识更完整;三维叠加,让办法长出来;四级演生,让经验逐渐成为自己的体系。

拿一件你正在考虑的事,走一遍这四步。

不用准备 PPT,也不用先想清楚。先说事情,老牛陪你一起抓重点。

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